Politica Di Cancellazione Degli Ordini

La presente Politica Di Cancellazione Degli Ordini descrive le modalità applicabili alla cancellazione degli ordini effettuati tramite Elvellin attraverso il nostro negozio online.

Effettuando un ordine sul sito, l'utente accetta le condizioni indicate nella presente politica relative alla cancellazione degli ordini, ai rimborsi e all'assistenza post vendita.

1. Condizioni Per La Cancellazione Dell'Ordine

Gli ordini non spediti possono essere cancellati direttamente entro 48 ore dalla conferma dell'acquisto.

Dopo 48 ore dalla conferma dell'ordine oppure nel caso in cui l'ordine sia già stato spedito, la cancellazione diretta non sarà più disponibile.

In tali situazioni, l'utente potrà attendere la consegna del pacco e successivamente contattarci per richiedere il reso e il rimborso.

Per ulteriori informazioni relative ai resi e ai rimborsi, si consiglia di consultare la Politica Di Reso E Cambio disponibile sul sito.

2. Procedura Di Cancellazione Dell'Ordine

Per richiedere la cancellazione di un ordine, l'utente dovrà contattare il nostro servizio clienti tramite indirizzo email oppure numero telefonico.

Inviare Una Richiesta Di Cancellazione Specificando Il Numero Dell'Ordine E Le Informazioni Relative Al Pagamento.

Fornire Eventuali Informazioni Necessarie Per Consentire La Verifica Dell'Ordine.

Attendere La Conferma Da Parte Del Nostro Team Di Assistenza.

Ricevere Comunicazione Relativa All'Esito Della Richiesta E Alle Eventuali Procedure Di Rimborso.

Le richieste vengono elaborate nel più breve tempo possibile durante gli orari di assistenza disponibili.

3. Procedura Di Rimborso

Nel caso in cui la richiesta di cancellazione venga approvata, il rimborso verrà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato durante l'acquisto.

I rimborsi verranno accreditati sul conto associato alla carta utilizzata per il pagamento, inclusi circuiti Visa e MasterCard.

I tempi di accredito possono variare in base ai tempi tecnici di elaborazione applicati dall'istituto bancario o dal gestore della carta.

Generalmente, il rimborso viene completato entro 3-5 giorni lavorativi.

Nel caso in cui il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, l'utente potrà contattarci per ricevere ulteriore assistenza.

4. Contattaci

Il nostro servizio di assistenza è disponibile per fornire supporto relativo alla cancellazione degli ordini, alle richieste di rimborso e alle informazioni sugli acquisti effettuati tramite il sito.

Indirizzo: 1548 Potomac Heights Dr #212, Fort Washington, MD 20744, US
Telefono: +1 (914) 645-9086
Email: service@elvellin.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale)